È proprio vero: le cose si apprezzano quando vengono a mancare. Come le carte di credito, demonizzate da molti che vorrebbero pagare soltanto in contanti. In Austria a insorgere in difesa del “denaro di plastica” sono i nonni, ovvero proprio gli appartenenti a quella fascia di età che si supporrebbe più a disagio con questi nuovi strumenti digitali di pagamento.
E invece no, proprio loro pretendono di poter usare la carta di credito e hanno alzato la voce perché è stata loro tolta. La trasmissione radio “Help”, dedicata ai consumatori, ha segnalato infatti numerosi casi di anziani a cui la banca ha tolto o non rinnovato la card al superamento dei 70 anni di età. È stata intervistata Daniela Gabrovac, direttrice in Stiria dell’Ufficio contro le discriminazioni, la quale ha riferito di centinaia di casi di anziani impossibilitati a prenotare un hotel o un aereo su internet, perché la banca aveva bloccato le loro carte di credito. Tra quelle centinaia, vi sarebbero molti ultrasettantenni, ma anche anziani con meno di 70 anni, che si sono visti privare della carta nel giorno del loro collocamento in pensione.
Gabrovac ha definito “un modello di discriminazione” il comportamento delle banche e ha rilevato come, a differenza dell’Italia o della Francia, in Austria non sia possibile procedere legalmente contro questa decisione degli istituti di credito.
La presidente della Federazione degli anziani, Ingrid Korosec, ha reagito indignata a questo comportamento, intravvedendo in esso una visione “cinica e falsa dell’età”, che colpisce 1,7 milioni di austriaci di età superiore ai 65 anni. Korosec ha sollecitato la Federazione bancaria e la ministra della Giustizia a intervenire. La Sezione banche e assicurazioni della Camera dell’economia, da parte sua, ha dichiarato che “nessun cliente è stato respinto per via dell’età” e che l’emissione di una carta di credito dipende solo dalla presenza di un reddito regolare, di lavoro o di pensione.
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